概述： 历时四个月，经过初步筛选、记者调研及专家评审等多环节综合评议，首届“寻访中国长江经济带ESG标杆...
历时四个月，经过初步筛选、记者调研及专家评审等多环节综合评议，首届“寻访中国长江经济带ESG标杆企业”活动名单正式揭晓，益丰大药房斩获“中国长江经济带卓越社会责任企业”奖，九派新闻现对该企业ESG实践进行展示。
益丰药房积极践行绿色理念，优化资源管理，加强环境保护。同时，注重企业治理与合规经营，强化商业道德与反腐败建设。在信息安全方面，搭建专业管理架构，确保数据安全。其卓越的ESG表现，彰显了企业的社会责任感。
益丰药房连锁股份有限公司（以下简称“益丰药房”）创立于2001年6月，专注医药零售行业24载，是国内首家上海交易所上市的大型药品零售企业。作为中国大健康行业的领军者，益丰药房先后布局医药零售、医药批发、中药饮片生产销售、慢病管理、互联网医院、医疗项目投资和医疗科技开发等大健康业态，与优质药品生产制造供应商保持长期稳定的战略合作伙伴关系，并通过建立完备的质量管理制度与服务体系，保障顾客的健康与安全。
面对环境恶化、资源紧缺及极端天气带来的挑战，益丰药房通过促进环境保护、加强资源管理、应对气候平均状态随时间的变化，将绿色发展理念与策略贯穿到公司经营活动中，并积极探索公司绿色低碳高水平质量的发展路径，正确地处理生态环境保护与公司发展的关系，致力于打造一家环境友好型企业。
优化资源管理。益丰大药房严格遵守《中华人民共和国节约能源法》《民用建筑节能条例》及《中华人民共和国水法》等有关规定法律法规，不仅制定了《益丰药房水电费管理办法》和《益丰药房总部园区空调使用管理制度》等内部规定，更在实际运营中积极采用一系列节能设备与创新技术，稳步推进绿色转型。
在空调管理方面，益丰大药房通过严格控制空调开启关闭时间与温度设定，以及使用蓄冷空调系统，实现了舒适与节能的完美平衡。智能照明系统的全面应用，不仅大幅提高了能源利用效率，还帮助单店实现了显著的省电效果。LED灯与智能控制系统的结合，能够根据场景、环境自动调节光源亮度，既环保又节能。
在门店装修方面，益丰大药房积极采用环保性能优异的集成墙面材料，其良好的保温和隔热性能有效减少了能源消耗。同时，公司还大力推动新能源车辆的使用与燃油车辆的置换，持续提升新能源车辆运力占比，通过绿色陆运显著减少了温室气体排放。
光伏发电项目的持续推进，更是益丰大药房绿色转型的一大亮点。自江西益丰医药产业园完成首个分布式光伏发电项目建设以来，截至2023年底，累计发电量已达78万千瓦时，相当于减少温室气体排放约467吨二氧化碳当量。此外，水环热泵空调系统的使用，也进一步提升了清洁能源的利用占比。
在节水方面，益丰大药房通过科学合理用水、宣贯节约用水条例，以及使用节水龙头等措施，全面提升了水资源利用效率。在固体废弃物处理方面，公司每月按危险化学用品流程处置近效期、过效期药品，并大力推广纸张与塑料周转箱的循环利用，实现了资源的最大化利用。
在废气与废水处理方面，益丰大药房同样表现出色。门店装修使用集成墙面减少甲醛等有害物质的释放，大力推广新能源汽车使用以控制尾气排放。同时，公司还安装节水龙头，并倡导勤关水龙头，杜绝长流水现象，实现了对废水排放的有效控制。
益丰药房秉持“区域聚焦、稳健扩张”的发展理念，通过“新店+并购+加盟”的多元化拓展模式，不断深化门店网络布局，致力于实现线上线下商业版图的全面扩张。在积极拓展商业版图的同时，益丰药房更注重将规模效应转化为消费者体验的升级，从多个维度确保顾客能够享受到更加便捷、优质、可及的产品与服务。
在购买便利度方面，益丰药房不仅持续扩大线下门店网络，还着力打造现代化物流体系，同时积极推进网上药店和互联网医院建设，为顾客提供一站式、足不出户的购药体验。这一举措极大地提升了顾客的购药便利性，满足了他们随时随地的购药需求。
在品种齐全度上，益丰药房与全球优秀制药企业及中国百强制药企业建立了紧密的合作关系，零售药品品种超过70,000个SKU，涵盖了经典老药、冷淡品种、地方特色品种以及新特药（DTP）等，确保了顾客能够在这里找到所需的各种药品。在用药及时性上，益丰药房设立了24小时服务药店，满足用药患者在任何时间的购药需求。同时，顾客还可以通过手机线分钟外卖送药上门的便捷服务，确保了用药的及时性。在定价合理性方面，益丰药房凭借超100亿元人民币的采购规模，通过非统采全国比价、整合渠道、反复议价等手段，努力将价格优势直接传递给客户，确保了药品价格的合理性。在供应稳定性上，益丰药房与89%的中国百强制药企业达成了长期深度战略合作，并持续升级物流网络，实现了全国48小时、省内24小时的快递配送到家服务，确保了药品供应的稳定性。
数字化运营能力是药品零售企业有效管理的关键，也是实现对客户承诺的重要载体。我们全面规划益丰药房数字化系统，稳步推进中台及大前台的系统研发，旨在通过数智技术赋能传统运营管理，打造益丰药房的强势竞争力。
我们的数字化系统对外可支撑门店运营、POS支付、医保服务、公域平台、药监等，对内可承接总部人、财、物等各职能模块，在保障业务快速稳健发展的同时，实现内部运营的高效管理及流程优化。
益丰药房通过强大的数智技术研发与应用团队，以贴合公司实际运营需求为基础，打造覆盖仓储作业管理、物流运输管理和物流营运管理在内的数字化物流体系，并以3C原则（Cost,Close,Convenient）为指导，明确物流体系改善节点，切实提升物流配送系统端到端的服务能力，以实现我们对客户“用心交付、高效交付、及时交付、完美交付”的承诺。
益丰药房物流网络的自动化建设与业务紧密贴合的。我们将各零售门店的药品需求量与退货量的不同纳入各地不同规模物流中心建设的考量，确保有效提升来货验收及上架、拆零拣选与复核、集货装车、退货处理等逆向物流等环节的工作效率。
益丰药房持续推进入库、出库、库存管理等仓储环节的可视化与智能化管理，包括引入自动输送线、自动分拣系统、AGV货到人拣选系统、Minload智能自动补货系统、电子标签、无线射频拣选、验收系统、智能集货系统等先进的设备与技术。
益丰药房股东大会、董事会、监事会与管理层组成的“三会一层”治理架构，严格按照权责明确、各司其职、相互协调、有效制衡、科学决策、规范运作的原则行使权利、履行义务，切实维护公司及利益相关方的合法权益。
股东大会作为公司的最高权力机构，严格遵守有关规定，依法行使职权，确保其职能得到有效发挥；董事会承担公司经营和管理的最终责任，向股东大会汇报工作；监事会肩负着维护全体股东利益的重要使命，以全体股东的利益为重，认真履行各项监督职责和义务；管理层负责公司的经营管理工作，坚守诚信原则，以谨慎、勤勉的态度履行职责，按照董事会的决策进行经营管理。
益丰药房遵循《上市公司投资者关系管理工作指引》等相关规定，制定了《益丰药房投资者关系管理制度》，秉承公开、公平的原则，以积极、主动的态度，开展投资者关系管理工作保障投资者知情权等合法权益，确保大小投资者与中小股东的利益不遭受损害。
通过现场接待、业绩说明会、电话、邮件、微信、上交所E互动平台等线上线下多种形式，保持与机构投资者、中小股东和潜在投资者的良好沟通，不断改善沟通效果，提升投资者关系服务水平。此外，还设立了投资者服务热线电话、投资者关系邮箱、公司网站投资者关系管理专栏等交流渠道，以畅通中小投资者问询。
益丰药房严格按照《上海证券交易所股票上市规则》《上海证券交易所上市公司自律监管指引》等相关规定执行信息披露管理，制定《益丰药房信息披露事务管理制度》《益丰药房内幕信息知情人登记管理制度》等一系列内部信息披露管理制度，规范信息披露标准和报送流程，积极履行信息披露义务，以真实、准确、完整、及时、公平的原则，向投资者展现公司的经营理念和成果。
恪守《中华人民共和国反垄断法》和《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律和法规，经营遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，严禁实施或者帮助他人实施不正当竞争行为，确保公司运营始终在合法合规的轨道上稳健前行。
此外，为应对品牌侵权、限制竞争等不正当竞争行为，益丰药房与第三方机构达成维权法律服务合作协议，借助专业力量打击侵权行为，保护公司合法权益。
为规范员工及供应商在商业道德相关领域的行为，益丰药房制定《益丰药房员工廉洁自律管理规定》《益丰药房行为准则十条“高压线”》《益丰药房有奖举报管理办法》等一系列规章制度和行为准则，明确廉洁自律的具体要求和违规行为的处罚措施，注重制度的持续完善和更新，根据企业发展和外部环境的变化，适时对相关制度进行修订和补充，以保持制度的时效性和针对性。
为强化制度规范的管理与落实，益丰药房搭建了完善的信息安全管理架构，旨在确保管理决策的专业性和执行工作的有效性。该架构以公司董事长为信息安全管理的最高责任人，下设三层管理架构，包括信息安全委员会、信息安全执行办公室以及信息安全经理管理负责人。此外，公司在数字化中心设立了专职的信息安全经理，同时在审计督察本部设有专职的信息安全审计经理。这些专业人员每半年对信息安全进行内部审查，及时发现并通报问题，同时跟进整改情况，以确保形成信息安全闭环管理。
展望未来，益丰药房计划引入第三方安全服务公司，对公司系统进行渗透测试，以逐步提升公司的安全管理与技术能力。这一系列举措体现了益丰药房对信息安全管理的高度重视和持续改进的决心。
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